Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2026

Bei AmpGo wollen wir einen einfachen und fairen Rückgabeprozess. Auf dieser Seite können Sie nachlesen, wie die Warenrücksendung abläuft und was Sie tun müssen, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

1. Kontaktieren Sie AmpGo vor der Rücksendung

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie stets per E-Mail Kontakt mit AmpGo aufgenommen haben. Dadurch können wir den Fall korrekt registrieren und sicherstellen, dass der Artikel an die richtige Rücksendeabwicklung gesendet wird.

Kontaktieren Sie uns über Kontaktseite oder an info@ampgo.dk, bevor Sie den Artikel versenden.

2. Widerrufsrecht für Privatkunden

Wenn Sie als privater Verbraucher einkaufen, haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie AmpGo innerhalb der Frist kontaktieren und den Artikel dann wie mit uns vereinbart zurücksenden.

3. Zustand des Artikels bei der Rückgabe

Bei der Rücksendung muss der Artikel unbenutzt und im Wesentlichen im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden, damit er beim Transport nicht beschädigt wird.

Wenn der Artikel verwendet, beschädigt oder in einem Zustand zurückgegeben wurde, der über die normale Prüfung hinausgeht, kann sich dies auf den Wert der Rückerstattung auswirken, die Sie erhalten.

4. Rückversand

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde im Falle einer ordentlichen Stornierung oder Rücksendung die Rücksendekosten selbst.

Wenn der Artikel defekt, bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde, werden wir gemeinsam eine Lösung finden und AmpGo übernimmt in solchen Fällen die entsprechenden Kosten wie vereinbart.

5. Rückerstattung

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattungen erfolgen schnellstmöglich nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung.

6. Defekte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an AmpGo. Anschließend prüfen wir, ob der Artikel umgetauscht, repariert oder erstattet werden soll.

7. Rücksendeadresse

AmpGo ApS
Arenfeldtsgade 1
9900 Frederikshavn
Dänemark

Der Artikel darf nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit AmpGo per E-Mail zurückgegeben werden.

8. Schalter

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns über kontaktieren Kontaktseite oder schreiben Sie an info@ampgo.dk.