Exploitation, support et suivi de votre solution de recharge
Avec un contrat de service d’AmpGo, vous obtenez une solution professionnelle et fiable pour l’administration, la surveillance et le support de vos bornes de recharge. Nous veillons à ce que votre système de recharge fonctionne de manière stable au quotidien, afin que les employés, les invités, les résidents et les voitures de société aient toujours accès à une recharge fiable.
AmpGo propose des contrats de services aux entreprises, aux associations de logement, aux associations de propriétaires, aux institutions publiques et aux entreprises dans tout le Danemark. Nous proposons un contrat de service sur les bateaux CA– et CCchargeurs.
Qu’est-ce qui est inclus dans un contrat de service AmpGo ?
un contrat de service d’AmpGo couvre le fonctionnement et l’administration quotidiens de votre solution de recharge. Nous surveillons les points de recharge et aidons à l’assistance, à la gestion des erreurs et à l’optimisation continue.
Le contrat de service peut inclure, entre autres
- Surveillance des bornes et points de recharge
- Assistance et dépannage à distance
- mises à jour du logiciel et du micrologiciel
- Fonctionnement et administration du backend
- Solution de paiement
- Support pour les utilisateurs et les administrateurs
- Contrôle d’accès
- Statistiques et synthèses de consommation
- Gestion des groupes de prix
- Possibilité de roaming et de recharge des puces
- Optimisation continue du système de recharge
Le contenu est adapté selon les besoins et prérequis.
En option : tirez davantage parti de vos données de recharge
AmpGo Insight vous fournit un rapport mensuel présentant les sessions de recharge, la consommation d’énergie, les habitudes d’utilisation, les données économiques et les paiements, ainsi que la fiabilité opérationnelle. Cette vue d’ensemble vous aide à suivre les évolutions, à voir quand les points de recharge sont utilisés, à repérer les tendances ou les goulets d’étranglement et à prioriser les améliorations de votre installation.
recharge fiable des voitures électriques
Un fonctionnement stable est essentiel pour une bonne expérience de charge. Par conséquent, AmpGo surveille en permanence vos bornes de recharge pour garantir une disponibilité élevée et une gestion rapide de toute erreur.
Le contrat de service permet de
- réduire les temps d’arrêt
- assurer une charge stable
- Réduire l’administration
- Offrez aux utilisateurs une meilleure expérience
Prochaine étape
Choisissez le type de solution dont vous avez besoin et nous vous guiderons vers la page correspondante.
Comment fonctionne un contrat de service
Un aperçu rapide de ce à quoi vous pouvez vous attendre.
FAQ
Avons-nous besoin d’un fournisseur d’électricité spécifique ?
Non. AmpGo n’interfère pas avec le fournisseur d’électricité dont vous disposez pour alimenter les bornes de recharge.
Proposez-vous un contrat de service sur les chargeurs AC et DC ?
Oui. Nous proposons un contrat de service sur les chargeurs AC et DC. Il existe bien entendu des besoins différents pour les deux types de recharge.
Ce que nous avons en commun, c’est que nous pouvons gérer le contrôle d’accès, les solutions de paiement (y compris les terminaux pour par exemple les chargeurs DC), la surveillance et l’assistance.
À qui appartiennent les bornes de recharge couvertes par un contrat de service ?
Vous faites cela en tant que propriétaire d’espace. AmpGo est responsable de l’exploitation, de la solution de paiement et de l’administration des bornes de recharge, mais ce n’est pas AmpGo qui est propriétaire de la solution.
Quels modes de paiement sont pris en charge ?
Les cartes de paiement peuvent être utilisées, notamment Visa et Mastercard. De plus, MobilePay, Apple Pay et Google Pay peuvent être utilisés.
Il est également possible de payer sans télécharger d’application ni créer de compte utilisateur via un QR code.
Le code QR peut être affiché sur l’écran du chargeur ou sous forme d’autocollant, selon ce que le chargeur prend en charge.
Avons-nous un aperçu de la consommation et des statistiques ?
Oui. Via notre plateforme, vous pouvez obtenir des aperçus de consommation et des statistiques sur vos installations de recharge. Il peut être utilisé pour le suivi interne et l’administration.
Quel sera le prix sur le support de recharge ?
Cela dépend de l’accord individuel. En règle générale, vous payez un montant fixe par prélèvement pour le contrat de service et, en tant que propriétaire du site, vous déterminez le prix par kWh.
Le prix peut être un prix fixe par kWh, ou il peut être calculé sur la base du prix spot, par exemple : prix spot + xx DKK
J’ai un contrat de service, mes voitures de société peuvent-elles recharger en déplacement ?
Oui. Nous pouvons permettre à vos voitures de société d’utiliser des bornes de recharge en déplacement chez des partenaires de roaming au Danemark et en Europe. Vous recevrez une facture combinée pour la consommation des autres bornes de recharge.
Puis-je souscrire un contrat de service sur des bornes de recharge qui ne sont pas mises en place par AmpGo ?
Oui. Nous prenons en charge un grand nombre de chargeurs vendus au Danemark et, dans la grande majorité des cas, nous pouvons proposer un contrat de service pour vos chargeurs actuels.
Exemples de chargeurs CA que nous prenons en charge :
- Sargo, Domo
- ABB, boîte murale Terra AC
- Facilité, Charge
- Enua, charge
- Schneider Electric, boîte murale intelligente EVlink
- Zaptec, c’est parti
- Zaptec, Pro
- Boîte murale, Pulsar
Exemples de chargeurs CC que nous prenons en charge :
- Kempower
- Autel
- systèmes nerveux intelligents
Si vous avez un autre modèle, nous serions heureux de faire une évaluation rapide.
