Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Cette politique de confidentialité explique comment AmpGo traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez, remplissez des formulaires ou utilisez l’une de nos fonctions de boutique et de paiement.

1. Responsable du traitement des données

AmpGo
Arenfeldtsgade 1, 9900 Frederikshavn
CVR : 43542338
Courriel : info@ampgo.dk
Téléphone : +45 30 70 39 89

2. Quelles informations nous traitons

Nous pouvons traiter les types d’informations suivants :

• Coordonnées telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, entreprise, adresse et contenu de votre demande.
• Informations que vous soumettez vous-même via des formulaires de contact, des formulaires d’offre ou par e-mail.
• informations sur votre utilisation du site Web, y compris des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la page de référence, l’heure de la visite et les pages vues.
• Informations de commande et de paiement si vous utilisez les fonctions boutique ou paiement sur le site.

3. Finalité et base de traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes de renseignements et envoyer des offres.
• Être en mesure de fournir nos services et de suivre les dialogues avec les clients et clients potentiels.
• Pour gérer les commandes, les paiements et les paiements.
• Pour assurer le fonctionnement, le dépannage et la sécurité sur le site Internet.
• Pour comprendre comment les visiteurs trouvent le site et utilisent la boutique/le flux de commande si ces fonctionnalités sont actives.

La base de traitement sera généralement :

• RGPD art. 6, sous-section 1, lettre b, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande spécifique, conclure un accord ou fournir un service.
• RGPD art. 6, sous-section 1, lettre f, lorsque nous avons un intérêt légitime dans l’exploitation, la sécurité, la documentation et le dialogue général avec le client.
• RGPD art. 6, paragraphe 1, lettre c, si nous sommes légalement obligés de stocker certaines informations, par ex. en rapport avec la comptabilité.
• Consentement, lorsque cela est requis, par ex. par des cookies non nécessaires ou des technologies similaires.

4. D’où proviennent les informations

Les informations proviennent généralement directement de vous lorsque vous visitez le site, nous contactez ou remplissez un formulaire. Si vous cliquez sur des formulaires externes, par ex. formulaires d’offre, les informations sont saisies avec la solution tierce concernée puis partagées avec nous.

5. Récepteurs et processeurs de données

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs qui nous aident dans les opérations et la livraison, par exemple :

• Fournisseurs d’hébergement et d’exploitation.
• Fournisseurs de solutions de contact et de formulaires.
• Prestataires de paiement dont la caisse/le paiement est utilisé.
• Systèmes de gestion des commandes, des clients ou du support.

Nous ne partageons pas de données personnelles inutilement et nous essayons de limiter l’accès à ce qui est nécessaire.

6. Transfert vers des pays tiers

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter des informations en dehors de l’UE/EEE. Si tel est le cas, nous essayons de garantir une base légale de transfert, par ex. Dispositions contractuelles types de la Commission européenne ou niveau de protection équivalent.

7. Stockage

• Les demandes et dialogues ordinaires ne sont enregistrés que dans la mesure où ils sont pertinents pour le contact spécifique ou une relation client ultérieure.
• Les informations liées aux ventes, aux livraisons et à la relation client peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons documentaires et opérationnelles.
• Les informations incluses dans les documents comptables sont conservées pendant la durée requise par la loi.
• les informations sur les cookies sont stockées pendant les périodes indiquées dans l’aperçu des cookies ci-dessous ou dans votre navigateur, jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant notre traitement des informations vous concernant. Vous pouvez par ex. ont le droit de :

• aperçu des informations que nous traitons à votre sujet,
• correction d’informations incorrectes,
• suppression,
• limitation du traitement,
• objection au traitement, et
• portabilité des données lorsque les conditions sont remplies.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter au info@ampgo.dk.

Vous pouvez également porter plainte auprès de l’autorité danoise de protection des données si vous estimez que notre traitement des données personnelles n’est pas conforme aux règles.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site Web, pour les statistiques, pour la mesure des annonces/campagnes et pour pouvoir gérer le flux de la boutique/des commandes.

Les cookies non nécessaires ne sont activés que si vous acceptez tous les cookies de la bannière. Cela s’applique, entre autres, à l’attribution de Google Analytics 4, Google Ads et WooCommerce.

9.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont utilisés pour faire fonctionner le site ou certaines fonctionnalités :

• woocommerce_cart_hash (session) – utilisé par WooCommerce pour enregistrer les modifications apportées au contenu du panier.
• woocommerce_items_in_cart (session) – utilisé par WooCommerce pour détecter s’il y a des articles dans le panier.
• wp_woocommerce_session_* (jusqu’à 2 jours) – contient un identifiant unique afin que WooCommerce puisse trouver les données du panier pour chaque visiteur individuel.
• woocommerce_recently_viewed (session) – utilisé uniquement si la fonctionnalité des produits récemment consultés est active.
• store_notice[notice id] (session) – utilisé si la page affiche un message de magasin que les visiteurs peuvent fermer.
• wordpress_test_cookie (session) – utilisé par la connexion WordPress pour vérifier si le navigateur accepte les cookies.
• wordpress_logged_in_*, wordpress_*, wp-settings-* et wp-settings-time-* – utilisé uniquement pour les administrateurs ou les utilisateurs se connectant à WordPress.

9.2 Cookies de statistiques et publicitaires (Google)

si vous acceptez tous les cookies, Google Analytics 4 et Google Ads peuvent définir des cookies qui sont utilisés pour mesurer le trafic, mesurer les campagnes et comprendre quels canaux génèrent des demandes de renseignements et des visites. Il peut s’agir, entre autres :

• _ga (jusqu’à 2 ans) – utilisé par Google Analytics pour distinguer les visiteurs.
• _ga_* (jusqu’à 2 ans) – utilisé par Google Analytics 4 pour stocker l’état de la mesure individuelle, par ex. sessions et pages vues.
• _gcl_au (généralement 90 jours) – utilisé par Google Ads pour stocker les clics sur les annonces et prendre en charge la mesure des conversions.
• _gcl_aw, _gcl_gs et _gac_* (varie) – peut être défini lorsqu’un visiteur provient d’une annonce Google ou d’un lien de campagne associé.

Ces cookies ne sont utilisés qu’après consentement et nous aident à mesurer le trafic, les sources de trafic, l’effet publicitaire et les pages ou campagnes qui créent un contact.

9.3 Cookies d’attribution et liés à la boutique

Si vous acceptez tous les cookies, la page charge également l’attribution des commandes WooCommerce et Sourcebuster, qui peuvent définir les cookies suivants lors des visites :

• sbjs_current – stocke des informations sur la source de trafic actuelle, par ex. visite directe, campagne ou référence.
• sbjs_current_add – stocke des informations supplémentaires sur la session en cours, par ex. page de destination, heure et référents.
• sbjs_first – enregistre la première source de trafic enregistrée.
• sbjs_first_add – stocke des informations supplémentaires sur la première visite.
• sbjs_session – stocke des informations sur la session en cours, par ex. nombre de pages vues.
• sbjs_udata – stocke les informations techniques sur l’utilisateur telles que l’agent utilisateur et le nombre de visites.
• sbjs_migrations – cookie d’assistance technique pour Sourcebuster.
• sbjs_promo – utilisé uniquement si la fonction campagne ou code promo est active.

Ces cookies sont liés à l’attribution de la commande et de la campagne de WooCommerce et sont utilisés pour comprendre comment un visiteur a trouvé la page et termine un flux de commande.

9.4 Solutions tierces liées aux paiements

Si le paiement en ligne est utilisé, les fournisseurs de paiement tels que Stripe peuvent définir leurs propres cookies ou utiliser des technologies similaires dans le cadre du traitement des paiements, de la sécurité et de la prévention de la fraude. Ceux-ci peuvent être nécessaires au flux de paiement lui-même.

9.5 Liens externes et contenu tiers

Le site Web renvoie également à des services externes tels que les médias sociaux et les formulaires externes. Lorsque vous cliquez sur ces services, leurs propres politiques de confidentialité et de cookies s’appliquent.

9.6 Comment gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site ou d’éventuelles fonctions de boutique/caisse peuvent alors fonctionner moins bien, voire ne pas fonctionner du tout.

10. Interrupteur

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@ampgo.dk.