Drift, support og overvågning af jeres ladeløsning
Med en serviceaftale fra AmpGo får I en professionel og driftssikker løsning til administration, overvågning og support af jeres ladestandere. Vi sørger for, at jeres ladeanlæg fungerer stabilt i hverdagen, så medarbejdere, gæster, beboere og firmabiler altid har adgang til pålidelig opladning.
AmpGo tilbyder serviceaftaler til virksomheder, boligforeninger, ejerforeninger, offentlige institutioner og erhverv i hele Danmark. Vi tilbyder serviceaftale på både AC– og DC-ladere.
Hvad er inkluderet i en AmpGo serviceaftale?
En serviceaftale fra AmpGo dækker den daglige drift og administration af jeres ladeløsning. Vi overvåger ladepunkterne og hjælper med support, fejlhåndtering og løbende optimering.
Serviceaftalen kan blandt andet inkludere
- Overvågning af ladestandere og ladepunkter
- Fjernsupport og fejlsøgning
- Software- og firmwareopdateringer
- Drift og administration af backend
- Betalingsløsning
- Support til brugere og administratorer
- Adgangsstyring
- Statistik og forbrugsoversigter
- Håndtering af prisgrupper
- Mulighed for roaming og ladebrikker
- Løbende optimering af ladeanlægget
Indholdet tilpasses efter behov og forudsætninger.
Driftssikker opladning af elbiler
Stabil drift er afgørende for en god ladeoplevelse. Derfor overvåger AmpGo løbende jeres ladestandere for at sikre høj oppetid og hurtig håndtering af eventuelle fejl.
Serviceaftalen hjælper med at
- Reducere nedetid
- Sikre stabil opladning
- Minimere administration
- Give brugerne en bedre oplevelse
Næste skridt
Vælg hvilken type løsning I har brug for, så guider vi jer videre til den relevante side.
Sådan fungerer en serviceaftale
Et hurtigt overblik over hvad I kan forvente.
FAQ
Skal vi have en bestemt elleverandør?
Nej. AmpGo blander sig ikke i hvilken elleverandør I har til at levere strøm til ladestanderne.
Tilbyder I serviceaftale på både AC og DC ladere?
Ja. Vi tilbyder serviceaftale på både AC- og DC-ladere. Der er selvfølgelig forskellige behov ved de to ladetyper.
Fælles er, at vi kan håndtere adgangsstyring, betalingsløsninger (herunder terminaler til fx DC-ladere), overvågning og support.
Hvem ejer ladestanderne på en serviceaftale?
Det gør I som pladsejer. AmpGo står for drift, betalingsløsning og administration af ladestanderne, men det er ikke AmpGo der ejer løsningen.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Der kan benyttes betalingskort, herunder Visa og Mastercard. Derudover kan MobilePay, Apple Pay og Google Pay benyttes.
Det er også muligt at betale uden at downloade en app eller oprette en brugerkonto via en QR-kode.
QR-koden kan vises i laderens display eller som klistermærke, afhængigt af hvad ladestanderen understøtter.
Får vi overblik over forbrug og statistik?
Ja. Via vores platform kan I få forbrugsoversigter og statistik på jeres ladeanlæg. Det kan bruges til intern opfølgning og administration.
Hvilken pris vil det være på ladestanderen?
Det afhænger af den enkelte aftale. Typisk betaler I et fast beløb pr. udtag for serviceaftalen, og som pladsejer bestemmer I prisen pr. kWh.
Prisen kan være en fast pris pr. kWh, eller den kan beregnes ud fra spotprisen, fx: Spotpris + xx kr.
Jeg har serviceaftale, kan mine firmabiler så oplade på farten?
Ja. Vi kan aktivere, at jeres firmabiler kan benytte ladestandere på farten hos roamingpartnere i Danmark og Europa. I modtager en samlet faktura for forbruget på andre ladestandere.
Kan jeg tegne serviceaftale på ladestandere der ikke er opsat af AmpGo?
Ja. Vi understøtter en lang række af de ladere der sælges i Danmark, og i langt de fleste tilfælde kan vi tilbyde serviceaftale på jeres nuværende ladere.
Eksempler på AC-ladere vi understøtter:
- Sargo, Domo
- ABB, Terra AC Wallbox
- Easee, Charge
- Enua, Charge
- Schneider Electric, EVlink Smart Wallbox
- Zaptec, Go
- Zaptec, Pro
- Wallbox, Pulsar
Eksempler på DC-ladere vi understøtter:
- Kempower
- Autel
- Nerve Smart Systems
Har I en anden model, så tager vi gerne en hurtig vurdering.