Obsługa, wsparcie i monitorowanie rozwiązania w zakresie ładowania
Dzięki umowie serwisowej AmpGo otrzymujesz profesjonalne i niezawodne rozwiązanie do administrowania, monitorowania i wsparcia swoich stacji ładowania. Dbamy o to, aby Twój system ładowania działał stabilnie na co dzień, aby pracownicy, goście, mieszkańcy i samochody służbowe zawsze miały dostęp do niezawodnego ładowania.
AmpGo oferuje umowy o świadczenie usług firmom, spółdzielniom mieszkaniowym, stowarzyszeniom właścicieli, instytucjom publicznym i przedsiębiorstwom w całej Danii. Oferujemy umowę serwisową na łodziach AC– i DCładowarki.
Co obejmuje umowa serwisowa AmpGo?
Umowa serwisowa AmpGo obejmuje codzienną obsługę i administrację rozwiązaniem do ładowania. Monitorujemy punkty ładowania i pomagamy w zakresie wsparcia, obsługi błędów i bieżącej optymalizacji.
Umowa serwisowa może obejmować m.in
- Monitoring stacji i punktów ładowania
- Zdalna pomoc i rozwiązywanie problemów
- Aktualizacje oprogramowania i oprogramowania sprzętowego
- Obsługa i administracja backendem
- Rozwiązanie płatnicze
- Wsparcie dla użytkowników i administratorów
- Kontrola dostępu
- Statystyki i podsumowania zużycia
- Zarządzanie grupami cenowymi
- Możliwość roamingu i ładowania chipów
- Ciągła optymalizacja systemu ładowania
Treść jest dostosowywana zgodnie z potrzebami i warunkami wstępnymi.
Opcjonalny dodatek: lepiej wykorzystaj dane o ładowaniu
AmpGo Insight zapewnia comiesięczny raport z danymi o sesjach ładowania, zużyciu energii, wzorcach użytkowania, finansach i płatnościach, a także niezawodności działania. Zestawienie pomaga śledzić zmiany, sprawdzić, kiedy używane są punkty ładowania, dostrzec wzorce lub wąskie gardła oraz ustalać priorytety usprawnień infrastruktury.
Niezawodne ładowanie samochodów elektrycznych
Stabilna praca jest niezbędna do dobrego ładowania. Dlatego AmpGo stale monitoruje Twoje stacje ładowania, aby zapewnić wysoką dyspozycyjność i szybką obsługę wszelkich błędów.
Umowa serwisowa pomaga
- Krótsze przestoje
- Zapewnij stabilne ładowanie
- Minimalizuj administrację
- Zapewnij użytkownikom lepsze wrażenia
Następny krok
Wybierz rodzaj rozwiązania, którego potrzebujesz, a my poprowadzimy Cię do odpowiedniej strony.
Jak działa umowa serwisowa
Krótki przegląd tego, czego możesz się spodziewać.
FAQ
Czy potrzebujemy konkretnego dostawcy energii elektrycznej?
Nie. AmpGo nie ingeruje w to, który dostawca energii elektrycznej ma dostarczać energię do stacji ładowania.
Czy oferujecie umowę serwisową dotyczącą ładowarek AC i DC?
Tak. Oferujemy umowę serwisową dotyczącą ładowarek AC i DC. Istnieją oczywiście różne potrzeby w przypadku tych dwóch rodzajów ładowania.
Łączy nas to, że potrafimy zająć się kontrolą dostępu, rozwiązaniami płatniczymi (w tym terminalami np. do ładowarek DC), monitoringiem i wsparciem.
Kto jest właścicielem punktów ładowania w ramach umowy serwisowej?
Robisz to jako właściciel przestrzeni. AmpGo odpowiada za obsługę, rozwiązania płatnicze i administrację stacjami ładowania, ale to nie AmpGo jest właścicielem tego rozwiązania.
Jakie metody płatności są obsługiwane?
Można używać kart płatniczych, w tym Visa i Mastercard. Ponadto można korzystać z MobilePay, Apple Pay i Google Pay.
Można także płacić bez pobierania aplikacji lub tworzenia konta użytkownika za pomocą kodu QR.
Kod QR może być wyświetlony na wyświetlaczu ładowarki lub jako naklejka, w zależności od tego, co obsługuje ładowarka.
Czy otrzymamy przegląd zużycia i statystyki?
Tak. Za pośrednictwem naszej platformy możesz uzyskać przeglądy zużycia i statystyki dotyczące swoich urządzeń do ładowania. Można go używać do wewnętrznego monitorowania i administracji.
Jaka będzie cena na stacji ładującej?
To zależy od indywidualnej umowy. Zazwyczaj płacisz stałą kwotę za każde odstąpienie od umowy o świadczenie usług, a jako właściciel witryny ustalasz cenę za kWh.
Cena może być stałą ceną za kWh lub może zostać obliczona na podstawie ceny spot, np.: Cena spot + xx DKK
Mam umowę serwisową, czy moje samochody służbowe mogą ładować się w drodze?
Tak. Możemy umożliwić Twoim samochodom służbowym korzystanie ze stacji ładowania w drodze u partnerów roamingowych w Danii i Europie. Otrzymasz łączną fakturę za zużycie na innych stacjach ładowania.
Czy mogę zawrzeć umowę serwisową na stacje ładowania, które nie są skonfigurowane przez AmpGo?
Tak. Obsługujemy dużą liczbę ładowarek sprzedawanych w Danii i w zdecydowanej większości przypadków możemy zaoferować umowę serwisową dla Twoich obecnych ładowarek.
Przykłady obsługiwanych przez nas ładowarek AC:
- Sargo, Domo
- ABB, stacja ścienna Terra AC
- Łatwość, ładowanie
- Enua, szarża
- Schneider Electric, inteligentna stacja ładująca EVlink
- Zaptec, ruszaj
- Zaptec, Pro
- Wallbox, Pulsar
Przykłady obsługiwanych przez nas ładowarek DC:
- Kempower
- Autel
- Inteligentne systemy nerwowe
Jeśli posiadasz inny model, chętnie dokonamy szybkiej oceny.
