Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. juni 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AmpGo behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, udfylder formularer eller bruger vores eventuelle shop- og betalingsfunktioner.

1. Dataansvarlig

AmpGo
Arenfeldtsgade 1, 9900 Frederikshavn
CVR: 43542338
E-mail: info@ampgo.dk
Telefon: +45 30 70 39 89

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende typer oplysninger:

• Kontaktoplysninger som navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed, adresse og indholdet af din henvendelse.
• Oplysninger, du selv indsender via kontaktformularer, tilbudsformularer eller e-mail.
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, henvisende side, besøgstidspunkt og sidevisninger.
• Ordre- og betalingsoplysninger, hvis du bruger shop- eller checkoutfunktioner på siden.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• For at besvare henvendelser og sende tilbud.
• For at kunne levere vores ydelser og følge op på dialoger med kunder og potentielle kunder.
• For at administrere eventuelle bestillinger, checkout og betalinger.
• For at sikre drift, fejlsøgning og sikkerhed på hjemmesiden.
• For at forstå, hvordan besøgende finder frem til siden og anvender shop-/ordreflow, hvis disse funktioner er aktive.

Behandlingsgrundlaget vil typisk være:

• GDPR art. 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at besvare en konkret forespørgsel, indgå en aftale eller levere en ydelse.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra f, når vi har en legitim interesse i drift, sikkerhed, dokumentation og almindelig kundedialog.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra c, hvis vi er retligt forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger, f.eks. i forbindelse med bogføring.
• Samtykke, hvor dette kræves, f.eks. ved ikke-nødvendige cookies eller tilsvarende teknologier.

4. Hvor oplysningerne kommer fra

Oplysningerne kommer som udgangspunkt direkte fra dig, når du besøger siden, kontakter os eller udfylder en formular. Hvis du klikker videre til eksterne formularer, f.eks. tilbudsformularer, indtastes oplysningerne hos den pågældende tredjepartsløsning og deles derefter med os.

5. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele oplysninger med leverandører, der hjælper os med drift og levering, f.eks.:

• Hosting- og driftsleverandører.
• Leverandører af kontakt- og formularløsninger.
• Betalingsleverandører, hvis checkout/betaling anvendes.
• Systemer til ordre-, kunde- eller supporthåndtering.

Vi deler ikke personoplysninger unødigt, og vi forsøger at begrænse adgangen til det nødvendige.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det er tilfældet, forsøger vi at sikre et lovligt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende beskyttelsesniveau.

7. Opbevaring

• Almindelige henvendelser og dialoger gemmes kun så længe, det er relevant for den konkrete kontakt eller et efterfølgende kundeforhold.
• Oplysninger knyttet til salg, leverancer og kundeforhold kan gemmes så længe, det er nødvendigt af dokumentations- og driftsmæssige hensyn.
• Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, gemmes i det tidsrum, som lovgivningen kræver.
• Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af cookieoversigten nedenfor eller i din browser, indtil de udløber eller slettes.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Du kan bl.a. have ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• berigtigelse af urigtige oplysninger,
• sletning,
• begrænsning af behandling,
• indsigelse mod behandling, og
• dataportabilitet, hvor betingelserne er opfyldt.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@ampgo.dk.

Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med reglerne.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, til statistik, til annonce-/kampagnemåling og for at kunne administrere shop-/ordreflow.

Ikke-nødvendige cookies aktiveres først, hvis du accepterer alle cookies i banneret. Det gælder blandt andet Google Analytics 4, Google Ads og WooCommerce-attribution.

9.1 Nødvendige cookies

Disse cookies bruges for at få siden eller bestemte funktioner til at fungere:

• woocommerce_cart_hash (session) – bruges af WooCommerce til at registrere ændringer i kurvens indhold.
• woocommerce_items_in_cart (session) – bruges af WooCommerce til at registrere, om der er varer i kurven.
• wp_woocommerce_session_* (op til 2 dage) – indeholder et unikt id, så WooCommerce kan finde kurvdata for den enkelte besøgende.
• woocommerce_recently_viewed (session) – bruges kun hvis funktionen for nyligt viste produkter er aktiv.
• store_notice[notice id] (session) – bruges hvis siden viser en butiksmeddelelse, som besøgende kan lukke.
• wordpress_test_cookie (session) – bruges af WordPress login for at kontrollere, om browseren accepterer cookies.
• wordpress_logged_in_*, wordpress_*, wp-settings-* og wp-settings-time-* – bruges kun for administratorer eller brugere, der logger ind i WordPress.

9.2 Statistik- og annoncecookies (Google)

Hvis du accepterer alle cookies, kan Google Analytics 4 og Google Ads sætte cookies som bruges til trafikmåling, kampagnemåling og til at forstå, hvilke kanaler der skaber henvendelser og besøg. Det kan blandt andet være:

• _ga (op til 2 år) – bruges af Google Analytics til at skelne mellem besøgende.
• _ga_* (op til 2 år) – bruges af Google Analytics 4 til at gemme tilstand for den enkelte måling, f.eks. sessioner og sidevisninger.
• _gcl_au (typisk 90 dage) – bruges af Google Ads til at gemme annonceklik og understøtte konverteringsmåling.
• _gcl_aw, _gcl_gs og _gac_* (varierer) – kan sættes, når en besøgende kommer fra en Google-annonce eller relateret kampagnelink.

Disse cookies bruges kun efter samtykke og hjælper os med at måle trafik, trafikkilder, annonceeffekt og hvilke sider eller kampagner der skaber kontakt.

9.3 Attribution- og shoprelaterede cookies

Hvis du accepterer alle cookies, indlæser siden også WooCommerce order attribution og Sourcebuster, som kan sætte følgende cookies ved besøg:

• sbjs_current – gemmer oplysninger om den aktuelle trafikkilde, f.eks. direkte besøg, kampagne eller henvisning.
• sbjs_current_add – gemmer supplerende oplysninger om den aktuelle session, f.eks. landing page, tidspunkt og referrer.
• sbjs_first – gemmer den første registrerede trafikkilde.
• sbjs_first_add – gemmer supplerende oplysninger om første besøg.
• sbjs_session – gemmer oplysninger om den aktuelle session, f.eks. antal sidevisninger.
• sbjs_udata – gemmer tekniske brugeroplysninger som brugeragent og antal besøg.
• sbjs_migrations – teknisk hjælpecookie til Sourcebuster.
• sbjs_promo – bruges kun hvis kampagne- eller promokodefunktion er aktiv.

Disse cookies er knyttet til WooCommerce’s ordre- og kampagneattribution og bruges til at forstå, hvordan en besøgende fandt frem til siden og gennemfører et ordreflow.

9.4 Betalingsrelaterede tredjepartsløsninger

Hvis checkout og online betaling anvendes, kan betalingsleverandører som Stripe sætte egne cookies eller bruge tilsvarende teknologier som led i betalingsgennemførsel, sikkerhed og svindelforebyggelse. Disse kan være nødvendige for selve betalingsflowet.

9.5 Eksterne links og tredjepartsindhold

Hjemmesiden linker også til eksterne tjenester som sociale medier og eksterne formularer. Når du klikker videre til disse tjenester, gælder deres egne privatlivs- og cookiepolitikker.

9.6 Sådan kan du administrere cookies

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk, at dele af siden eller eventuelle shop-/checkoutfunktioner så kan fungere dårligere eller slet ikke fungere.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@ampgo.dk.